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【一周舆情分析】家电偷工减料“专供”电商成潜规则

  
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首页 舆情新闻 | 中国消费者网    2014-06-21 13:16:55   12457人看过

【一周舆情分析】家电偷工减料“专供”电商成潜规则
  6月15日,《北京青年》报道:家电厂家为爱打价格战的电商渠道单独定制“专供机型”在行业内已是公开的秘密。同一个厂家生产的平板电视,供应给实体卖场和电商渠道的货却并不一样,“电商版”产品在外观设计、液晶屏类型、底座选材、能效等级上都有不小差距。厂家有关人士表示,电商订货时往往直接给厂家限定价格,“直接就说你给我造出多少钱一台的电视或者冰箱。”
  比如同样两台长虹液晶电视LED42B2100C和LED42538E,分别是卖场专供机型和电商专供机型,售价均为2999元,属于特价机行列。尽管这两款电视机分别看上去时感觉还都不错,但二者放在一起对比即可发现:前者采用了新型的1厘米窄边框技术,而后者则仍采用的是传统宽边框设计;另外前者采用的是韩国IPS硬屏,后者则采用的是普通LED软屏。而差别最明显的则在于,前者底座采用的是更加坚固的钢化玻璃,后者则是塑料底座。在能效方面,前者是二级能效,后者则是三级能效。另两台售价相同的创维液晶电视49E360E和48E5CHR同样存在类似问题,供应传统渠道的机型实际尺寸为49英寸,供应给电商的则为48英寸。
  除了电视,冰箱的问题也较为明显。比如在各家电商的冰箱介绍中,都不会提及冰箱保温层的厚度,但事实上这是决定冰箱节能水平的一项重要参数,而且也是构成冰箱成本的重要部分。
  “一分钱一分货的规律,在利润本来低微的家电制造业尤其明显。”上述人士表示,无论是电视机最核心的液晶屏,还是冰箱、空调最核心的压缩机其实都会分三六九等,“你要便宜的货我只能用便宜的元器件。”事实上,即便都是合格的电器产品,但选用不同元器件的产品的品质也会有明显的差别,但事实上,家电产品所选用元器件的品牌、型号都是不会在产品上明示的。“价格过低的电器,很可能是买电器时省了些钱,但用不了几年就出问题,花在售后维修上的钱会更多。”
  该新闻曝出后,在短短1天内,新浪转发此文后,就有近5000人围观发贴。对于消费者而言,该新闻或许是爆炸性的。
  曾几何时,“专供”曾经意味着不一般的质量,代表的是荣耀。现如今,网购时代悄悄兴起的另一类“专供”,却走向了另一个极端。
  如此“专供”,无论是电商还是厂家都是自己砸自己的招牌。从以往一些类似的报道和消费者体验来看,“电商专供”现象并非家电领域独有。诸如卷筒纸窄了一圈、食品重量少了几十克……此类“短斤缺两”已经是电商行业的潜规则。长此以往,如果消费者发现网购来的商品总是没好货,电商的品牌和服务就会逐渐被贴上“价廉质次”的标签,从而让消费者对电商彻底失去信任。

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