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【一周舆情分析】中移动4G网速实测远不及宣传 被指虚假宣传

  
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首页 舆情新闻 | 中国消费者网    2014-06-03 10:17:16   24542人看过

【一周舆情分析】中移动4G网速实测远不及宣传  被指虚假宣传
  5月26日,各大媒体及网站转载央视新闻:央视和工信部电信研究院互联网监测分析中心近日在国内多个城市进行了独家的4G速度测试,结果显示,4G速率很难达到每秒百兆。
  “16公里每秒,人类飞行器最高速,还是不够快,更快的4G时代现已到来,中国移动正式推出4G服务,网速可达每秒百兆。”这是中国移动在广播中所做的4G广告。而在很多广告牌上,中国移动的4G广告是这样写的,国际主流技术,4G网速可达每秒百兆。那么情况真是这样吗?工信部电信研究院互联网监测分析中心的工作人员在北京市中心、三环和五环3个地点测试发现,最高平均速率为每秒27.52兆,不到宣称速度的1/3;最低平均速率仅每秒1.79兆,不到宣称速率的1/50。其他城市的测试结果,也没能达到每秒百兆。出现如此反差,中移动给出的解释是,每秒百兆是峰值速率,并非给用户提供速率的承诺。
  如此看来,所谓4G时代,并非速度的高歌猛进,而是收费价格的节节攀升--网速快势必收费要高。消费者在美好的广告宣传下,稀里糊涂被带进“4G”的陷阱里。
  最新数据显示,4G牌照自发放以来,我国4G用户已逾500万,不能不说,这样的数字与4G所宣传的上网速度快没有关系。每秒百兆的4G速率,明明只是一个理论值,用户根本没法体验到,中移动却偏偏在广告中大肆宣传这一不切实际的理论值,显然是对消费者权益的漠视和伤害。当价格不能对应于所提供的服务内容时,4G时代显而易见不是消费者的福音。
  事实上,这并非央视就此事首次发出质疑声。早在今年2月28日,央视就以“4G网速陷阱或涉嫌虚假宣传”为题曝光4G网速成噱头,批评运营商过于夸大宣传。“4G网速陷阱”由此在“3·15”前被有关机构列入“消费品十大虚假宣传典型事件”“电信运营商十大隐性侵权现象”。
  多年来,运营商的虚假宣传层出不穷,其中最引人注目的当属“假宽带”事件,央视2012年就曝光了多家二级网络运营商存在宽带速率虚假宣传问题。但最终却不了了之。
  是法律不健全吗?非也。由于虚假宣传违反诚实信用原则、商业准则,会导致消费者误解、侵害消费者合法权益,所以《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》《广告法》都对此作出了专门规定,那么,在有法可依的情况下,运营商的虚假宣传何以泛滥?
  专家们给出的结论是:一是商家缺乏自律;二是监管不到位,处罚力度不够。
  另有网友表示,4G是相对于3G的下一代移动通信技术。技术都进入了4G时代,监管水平及运营商的服务意识、消费者意识,还停留在2G时代甚至更早。
  如何保障消费者的权益,还原真实的4G速率?或许有待于监管部门出重拳。

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