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【一周舆情分析】汤臣倍健涉嫌虚假宣传 姚明被起诉

  
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首页 舆情新闻 | 中国消费者网    2014-05-23 09:29:36   11934人看过

  【一周舆情分析】汤臣倍健涉嫌虚假宣传 代言人姚明被起诉
  5月14日,《中国青年报》报道,消费者冯长顺认为自己购买的汤臣倍健鱼油软胶囊存在虚假宣传问题,将经销商北京百姓阳光大药房有限公司及该产品代言人姚明告上法庭。
  事情始于今年2月,冯长顺在北京百姓阳光大药房购买了一瓶汤臣倍健鱼油软胶囊,服用后,并没有如销售人员所宣称的相关疗效,觉得产品名不符实,有虚假宣传欺骗消费者的嫌疑。后来冯长顺了解到,北京市工商行政管理局昌平分局此前已对相关情况有过认定,并进行了处罚。
  汤臣倍健回应称,汤臣倍健鱼油软胶囊是经过国家食药监局批准的保健食品(国食健字G20070413),产品标签严格按照保健食品批准证书进行标识。对各种产品的宣传推广,也严格遵守相关法律法规。虽然他们并非此案被告,但此案涉及汤臣倍健相关产品,本着对消费者负责的态度,公司会关注案件的进展。
  尽管汤臣倍健回应称自己的宣传合法合规,但事实上,这几年,汤臣倍健一直没有从“普遍食品当保健品卖”的虚假宣传漩涡中抽出身来。
  早在2012年,汤臣倍健就2次因虚假宣传而被媒体质疑曝光。“惹事”产品是汤臣倍健旗下两款美国原装进口产品--“骨胶原高钙片”和“葡萄糖胺片”。
  有媒体质疑称,上述两款产品没有蓝帽标志却对外宣称是保健品。汤臣倍健官网工作人员明确表示,“(这两款产品)都是保健品”,且信誓旦旦称“骨胶原高钙片与葡萄糖胺片搭配食用可以增加骨密度,对于老年人的关节疼痛、骨质疏松具有改善调节作用。”然而媒体记者在国家食品药品监督管理局网站上并没有查到该两款产品的信息记录。而在2012年初,汤臣倍健另一款美国原装进口产品 -3鱼油软胶囊,同样作为普通食品进口到中国,亦被宣称是“进口保健品”。在遭到消费者质疑后,汤臣倍健营养咨询热线工作人员回应称,“国外没有保健食品的概念,而是膳食营养剂。”
  事实上,保健品业夸大、虚假的宣传广告问题一直如肿瘤般难以剔除。差不多每个月全国各药监、工商部门都会公布一批违法违规宣传的保健品黑名单。有消费者感慨,对于保健品虚假宣传的情况早就已经“见怪不怪”!
  此次事件之所以引起媒体及公众的普遍关注,更重要的或许是因“姚明”二字。因为新《消费者权益保护法》首次明确,明星代言广告如涉及虚假宣传,将与商家一起承担连带责任,这才是公众的关注焦点。
  新《消法》第45条规定:广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
  同时,新《消法》还提出了“连带责任”的概念,社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
  中国人民大学法学院教授刘俊海指出,消费者如果想打赢这场官司,首先需要提供证据证明广告或宣传是虚假的,其次还要确认产品给其造成了损害。“但不管姚明是否承担责任,这都为明星代言敲响了警钟。明星们一定要知道,广告代言不是艺术活动,也不仅仅是道德活动,而是一个法律活动。”
  对明星如此,对企业更是如此。对于已经处于“亚健康”状态甚至病态的国内保健食品市场而言,亟需有针对性的“保健”。掺杂造假、夸大宣传这些保健食品行业中的顽疾之所以长期得不到改观,主要原因是保健食品市场不规范,缺乏监管,导致企业违法违规的成本低。因此,必须确定具体的和有约束力的刚性标准,使得监管部门有法可依,才可能对不法商家起到震慑的作用。
  此外,作为中国保健行业第一家AAA信用等级企业的汤臣倍健,频繁被指“虚假宣传”,如果其再不正视该问题,接下来,“AAA信用”等级或许也会让人怀疑及至质疑。

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