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【一周舆情新闻】东北“雪乡宰客”事件引发舆论关注

  
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首页 舆情新闻 | 中国消费者网    2018-01-17 12:11:13   471人看过

【一周舆情新闻】

东北“雪乡宰客”事件引发舆论关注

新年伊始,网友“一木”在一篇名为《雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心!别再去雪乡了!》的文章在互联网上广为传播,引发了网友热议。文中讲述了自己与家人在“赵家大院” 旅馆被宰的经历:提前订好的房间遭遇到老板临时加价,要求退钱却被威胁不得给差评,三天后退款才能到账。

针对网友“一木”反映的问题, 14日,黑龙江大海林重点国有林管理局旅游局公布“雪乡宰客”处理意见和后续措施:涉事店家在接待中服务态度蛮横,不诚信经营行为,经核查情况属实,责令停业整顿,并将其列入不诚信家庭旅馆“黑名单”。今后,将采取多项措施整肃市场引导游客理性消费,誓还游客“纯白雪乡”。

有网友指出,虽然在这件事上,众人都将焦点放在了酒店本身以及雪乡的旅游乱象上,但事情曝光后发声的还有携程,因为一木正是在携程上预定了涉事酒店。对此,携程回应称该酒店确实存在“价格欺诈行为”,已将其下架。 和当地旅游局一样,携程也是“个案处理”。携程说这位用户没有向携程投诉,他们也是看了文章才知道该店存在违规行为。然而,我们从评论中可以看到,一直有用户投诉该店宰客、服务态度恶劣、实际位置与描述不符等情况,但显然这些评价并未影响到酒店之前在平台继续销售,直到碰上了一木这位不好欺负的游客。

《北京青年报》在社评中指出,“雪乡宰客” 不能止于个案处理,而应将此作为整顿当地旅游市场的一个契机。

支付宝账单因被同意惹风波

支付宝“2017年度账单”在网络被狂晒的同时,一则文章也直指支付宝收集用户信息,并引发舆论关注,并把矛头直指支付宝芝麻信用。芝麻信用1月3日晚间回应称,用户在查阅自己的支付宝年度账单时默认勾选“我同意《芝麻服务协议》”这件事,肯定是错了。并称这一行为“愚蠢至极”。

不过,一个道歉却并未能平息因此而带来的关注。互联网科技发展至今,数据已经成了几乎所有企业最核心的竞争力。但也正是这些关乎每个人日常行为的数据,一次又一次地将大众推向了如何保障隐私权的讨论。

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