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【一周舆情新闻】80名“乐迷”起诉乐视诉其欺诈

  
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首页 舆情新闻 | 中国消费者网    2017-03-04 06:17:42   983人看过

【一周舆情新闻】

80名“乐迷”起诉乐视诉其欺诈

缘起一件普通的营销活动,乐视80位粉丝将乐视诉上法庭。经历一年多波折,该案于222日在北京朝阳区人民法院首次开庭,引舆论关注。

201624日,乐视在其“乐迷社区”的论坛上发布了一条活动帖:“每天签到成功并且连续16天完成打卡即可在2251200在乐米集市100%兑换乐视生态手机一部。”此活动聚集了大量人气。在规定时间,用户赴约而来,没料到,反复按下兑换按钮都没反应。不久,乐视官方公告说,服务器被恶意软件攻击,活动推迟至16时。四小时后乐迷再次登陆,页面出现的手机已被被“已兑完”几个字覆盖。两天后,乐视官方给出道歉声明,说这次活动是由于“小编对活动描述表达不清,造成部分‘乐迷’的误解”,并承诺给予一定补偿。一天后,“100%兑换”的字样消失,取而代之的是“数量有限,先到先得”。于是,部分没有拿到手机的消费者不同程度展开了自己的维权之路。

乐视多次向粉丝寻求调解,不过其自始至终坚持乐Max没货,只能以市场价格较低的乐1S(现市场价约为839元)和乐2Pro(现市场价约为1399元)兑换。有部分乐迷接受了协议退出维权行动。

2016年718日,未接受乐视和解的80名消费者向北京市朝阳区人民法院提起诉讼,起诉对象包括乐视控股(北京)有限公司(下称“乐视控股”)、乐视网信息技术(北京)股份有限公司(下称“乐视网”)、乐视致新电子科技(天津)有限公司(下称“乐视致新”)和乐视海韵文化传媒(北京)有限公司(下称“乐视海韵”)四家公司。

原告的诉讼请求有三项:第一,诉求被告履行兑换原告每人一部市场价为3999元人民币的乐Max手机的义务;第二,因被告的欺诈行为诉求被告赔偿原告每人三倍费用,即11997元人民币;第三,承担此次诉讼的所有费用。

 “从事发至今已经过去一年了,一路走来,乐迷为此付出的并不能用一部手机去衡量,乐迷诉求的也并非单单是部手机,而是一个交代,毕竟他们曾经那么热爱、追捧过乐视。”左胜高补充说。参与庭审的叶根华表示,不愿意接受乐视这样的调解方案和态度。

原告代理律师称,对于此案,核心在于用乐米去换购手机这一行为的界定。积分消费已经深入到日常生活中,人们通过虚拟的积分以替代人民币的形式进行购物和消费也属于一种消费模式。乐迷用可以在乐视商城流通、有一定价格的乐米去兑换生活所需的手机,付出了代价,也属于消费行为。被告组织乐迷在乐视商城下面的乐迷社区板块打卡签到,乐视商城网站在短时间瞬时赚取了大量的流量和人气,这对互联网公司平台而言,获得了巨大价值。“如果本案积分消费行为得以认定,或成为电商平台积分消费第一案。”

 

运营商“无限流量“被藏猫腻

无限流量业务在中美两国电信市场成为标配。美国市场,Verizon日前宣布将为用户提供“上不封顶”的流量服务,客户同时可以享受不限时的语音通话时间、流量和短信。无限流量套餐还允许用户将手机的流量分享给笔记本电脑或其他设备。Verizon之后,美国第二大运营商AT&T也正式宣布,重新面向全部用户提供无限流量套餐。至此,美国四大运营商都重新向用户开放了无限流量套餐。除了美国电信市场的四家巨头,国内三大运营商也在去年陆续推出“无限流量”套餐。不过,运营商们推出的“无限流量”被猫腻不断,比如限本地使用、超出套餐强制限速等条件苛刻,消费者认为“无限流量”名不副实。

 

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