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【一周舆情新闻】三星宣布在中国内地召回19余万台Note7

  
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首页 舆情新闻 | 中国消费者网    2016-10-19 22:41:47   1084人看过

【一周舆情新闻】

三星宣布在中国内地召回19余万台Note7

1011日,三星(中国)投资有限公司向国家质检总局备案了召回计划,决定召回在中国内地销售的超19万台Note7。原因表述为:本次召回范围内的产品,由于存在异常发热、燃烧等问题,有可能发生起火等严重后果。

Note7自推出以来,在全球出现的电池燃烧事故至今已上百起。纵然三星已正式在中国市场宣布召回,并启动调查,然而,拙劣的公关回应以及姗姗来迟的召回计划,让三星在“爆炸门”中失去的消费者信任和品牌信誉已经难以“召回”。

10日当天,三星股价暴跌8%,市值瞬间蒸发170亿美元;外资抛售三星股票导致韩元也跌到近三周的低点,由此可见,三星并未从自己的“拖字诀”中捞得半点好处。

业内人士指出,在此次应对中国市场时,三星一句“中国市场的手机电池供应商与其他地区不同”,本不足以打消消费者疑虑,而随后接连发生的爆炸事故足以让三星的怠慢成为一场最拙劣的公关秀。反过来,三星若能尽早诚实面对问题,用更快的市场反应速度拿出解决方案,把自己逼到墙角、最终丢盔弃甲的结局本不会发生。

从企业来看,任何品牌都应放下傲慢的姿态,秉承起码的商业道德,尊重市场规则,尊重每一个国家的消费者,并以坦诚的态度来经营和维护自己在每一个地区的业务,才能最终获得良好的收益。而一意孤行的蛮横或者差别对待,终将丢失多年努力换来的市场份额。

 

多省市自来水中检出消毒副产物引关注

日前,清华大学环境学院国家环境模拟与污染控制重点实验室的课题组,发表的一项关于我国城市自来水消毒副产物的测试结果引发了关注。报告显示,多个城市水中含有健康风险很大的消毒副产物类别,并呼吁要引起重视。在研究报告中,“致癌”的字眼引发了人们不少的忧虑。

据介绍,近三年中,该课题组从全国23个省、44个大中小城市和城镇、共155个点位采集了164个水样,包括出厂水、用户龙头水和水源水。研究中测试了当前已知的全部9种亚硝胺类消毒副产物,其中亚硝基二甲胺的浓度最高。在已经鉴别出的700多种消毒副产物中,亚硝胺类是健康风险最大的消毒副产物类别之一,特别是亚硝基二甲胺。

媒体报道此事之后,引起广泛关注。尽管民众对亚硝胺、亚硝基二甲胺之类化学术语存在不小的认知隔膜,可水中“PM2.5”、或“致癌”等词眼,依旧引发不少人的忧虑。

尽管相关专家在后续媒体采访中表示,这是一个科研的成果,目前大家还不必过于担心。“咱们国家的(饮用水)标准是世界水平的标准,如果标准中没有涉及到,表明危害还没有那么大。不要引起不必要的恐慌。大家的认识基本是一致的。”但我们现在真正饮用水的安全的指标还不够完善却是事实。

据悉,亚硝胺类消毒副产物目前在部分发达国家和地区有一定的控制标准,而我国还没有。为此,清华大学课题组陈超副研究员呼吁,饮用水中的亚硝胺问题有紧迫性,需要尽快研究和进行工程改造!尽管自20127月起,我国实施了新饮用水标准,堪称世界最严。但依然有评论认为,尽量避免有指标遗漏,也应成为水质标准继续升级的方向。

 

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