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多美滋深陷“第一口奶”漩涡

  
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首页 舆情新闻 | 中国消费者杂志    2014-03-04 16:45:33   1509人看过

事件

多美滋被曝贿赂医护人员操控“第一口奶”

9月16日,央视曝光天津多家医院新生婴儿的“第一口奶”被奶粉企业垄断。企业以向医院人员贿赂的方式,在家长不知情的情况下,让医院给初生婴儿喂自家品牌的奶粉,让孩子产生对该品牌奶粉的依赖,进而排斥母乳,以达到长期牟利的目的。

据央视记者调查,多美滋在天津一个地区,花费在医院上的维护费每年就超过300万元。9月22日,央视报道称一位知情人再次提供了多美滋公司“贿赂医院的详细资料”,涉七省市医护人员。

最新进展

10月14日,天津市人民政府新闻办公室官方微博发布调查结果:经核实,2011年以来,全市85家医疗卫生机构的116人受多美滋公司委托,以向新生儿和婴幼儿家长授课、发放宣传材料、推介免费使用多美滋奶粉、提供相关信息等方式,违规接受多美滋公司数额不等的费用,其中13人问题较重被处理。

同日,多美滋公司表示,相关指控与多美滋在华赞助的一个妇幼健康教育项目有关,该项目“在某些情况下未能得到恰当管理”。该项目已中止在所有地区的运营,管理层“为这些失误承担全部问责”。多美滋将依据公司政策实行纪律处分,并将对所有员工开展强制性的营销责任培训。

各方反应

企业反应

9月18日,多美滋婴幼儿食品有限公司总经理包博睿接受媒体采访时表示,“对于央视关于多美滋在天津一些医院推广奶粉的报道,多美滋中国非常震惊和重视,我们将立即就此事件展开调查。”

对于9月22日央视证据确凿的进一步报道,多美滋高层表示,将会引入外部审计彻查事件,并将在10月1日前对外公布内部调查结果。但多美滋并未兑现承诺,十一之前没有对此事公布调查结果。

医院反应

9月16日晚,天津市中心妇产医院办公室相关负责人表示,由于该院是天津市最大的三甲妇产医院,入院的很多产妇都处于病理状态,所以生产后“可能会需要奶粉搭配”。医院领导已在第一时间召集相关科室召开紧急会议,并开展调查,该院将第一时间对外公布调查结果,“确如媒体报道,我们将进行严肃处理。”

消费者的反应

网友“凤凰梧桐”:多美滋等奶粉企业在医院不遗余力和新生儿争抢“第一口奶”,使新生儿获得对奶粉的依赖而拒绝母乳,没有一点道德良心。我相信像这样的企业不止多美滋一家,这样的医院还有不少。

网友“嘟嘟爱妈咪”:婴儿出生之后可能会存在妈妈奶水不足或者不能及时喝到母乳的情况。奶粉企业先入为主强行给婴儿喝奶粉导致婴儿对奶粉的依赖,这种销售很容易产生垄断、滋生腐败。

网友“别信他的”:怀孕的时候,医院会送孕妇免费的孕妇奶粉;生完宝宝,医院又会送产妇免费的婴儿奶粉。天底下哪有不求回报只做慈善的奶粉厂家?背后都是利益在作祟。

网友“天黑了”:现在的医生啊,一边假惺惺的倡导母乳喂养,一边又想尽办法推销“关系户”牌奶粉,良心哪里去了?

观点

政府/协会观点

9月17日,国家卫计生委办公厅发出通知,严禁医疗机构及其人员推销宣传母乳替代品,对违反规定的机构和人员将依据有关规定从严查处。国家卫计生委发言人毛群安对媒体公开表示,“这次事件出现之后,国家卫计生委对于规定的执行情况也作了反思。我们是要向公众传递母乳喂养的理念,应该让母亲更早地知道怎么样科学育儿。该行为属于商业贿赂,这是毫无疑问的。”

9月16日,天津市卫生局作出决定,建立由纪检部门牵头的专门调查组,对相关情况逐一进行调查、核实、取证。随后,天津市委市政府也连夜召开专门会议,研究查处和整改的具体措施。

专家/业内观点

中商流通生产力促进中心乳业分析师宋亮表示,多美滋等乳企在很早之前就积极寻求医务渠道,这种争夺“第一口奶”的现象,其实已经成为行业潜规则。与背后巨大的利益相比,违法成本太低,所以企业才会争相如此。

乳业专家王丁棉称,“现在在乳品方面,卫生局只是有规定但是并不管,而工商部门不会去查医院,质监部门也只是管产品质量。”因此虽有规定,但并没有明确的监管主体,基本上没有具体部门介入监管。

北京协和医院妇产科主任医师高劲松表示:“妈妈身上的一些带菌状态,如肠道的带菌状态,和孩子是非常相似的。孩子通过母乳喂养,也摄取到了妈妈的免疫球蛋白,对孩子来说起一个保护作用。给刚出生的孩子喂养奶粉而不是母乳,也就是剥夺了应多在身体里建立免疫系统的机会,这样做会直接导致孩子出现腹泻等症状。更糟糕的是孩子还可能因此抗拒原比奶粉更有营养的母乳。”

我们的观点

据AC尼尔森2012年的统计,法国达能集团旗下的多美滋是国内市场第二大奶粉品牌,占有率为11.7%,仅次于美赞臣的12.3%。2013年,多美滋在国内的销售收入约57亿元,而达能婴幼儿营养品全球收入约42.57亿欧元(折合人民币344.27亿元),粗略推算中国占其全球奶粉收入超过16%。

而多美滋在中国的“成功”显然并不光彩。有关数据显示,以该公司2014年2月销售为例,纯医务贡献的增长率在各省市区都超过10%,个别的更是接近60%。也就是说其神奇的销售业绩,是借助医务人员这个特殊渠道所实现的。从央视的报道中也可以看到一个恶性循环的利益链条:在行贿医务人员后,后者卖力推荐,使得多美滋的销售业绩被一路推高,收获暴利后的多美滋必然会加大行贿的筹码。

值得注意的是,因为违反垄断法,限制竞争行为,2014年8月多美滋刚被国家发改委罚款1.72亿元。在多美滋的官网上,有这么一行字:宝宝的安全意味着一切。然而在利益面前,宝宝的健康却被放在了其次!

当然,“贿赂”肯定不止多美滋这一个品牌,央视的曝光也只是冰山一角。

面对这样的现象,我们不能只表达痛心和谴责。更重要的是,我们需要完善管理和监督机制,把违规经营和商业黑幕,从医院这个救死扶伤的圣洁之地隔离出去。让每一个呱呱坠地的孩子,能够尽情享受妈妈所独有的乳香。

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