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王老吉陷“延寿门”风波

  
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首页 舆情新闻 | 中国消费者杂志    2014-03-04 16:37:18   1041人看过

事件

广药召开发布会称王老吉凉茶可延寿

6月13日,中国中药协会、广东省中医药学会、广州医药集团有限公司联合主办了“诺奖得主携手SGS启动王老吉凉茶国际标准研究暨王老吉凉茶国家863计划最新科研成果发布会”,发布会上,广药集团公布了国家863课题功能性食品安全评价研究项目关于王老吉凉茶研究的阶段性成果:王老吉凉茶具有延长动物寿命的作用。

广药称,王老吉凉茶产品于2011年6月至2013年6月与国家安全性权威机构--广东省疾病预防控制中心共同承担了国家863课题功能性食品安全评价因子研究项目,课题组参照美国FDA标准的要求,通过对576只老鼠样本为期2年的安全性试验,初步发现王老吉凉茶实验组的大鼠存活率优于对照品,显示王老吉凉茶具有延长动物寿命的作用。

同时,广药还表示,按照功能性食品的人体食用规程开展相关研究,初步发现受试者的肝肾功能、血脂分型、血常规等体检指标,呼吸系统、消化系统、泌尿系统及情绪等方面都有一定程度的改善,喝王老吉凉茶有利于健康。

各方反应

企业反应

根据广药提供的活动新闻通稿显示,除了“2年”“576只老鼠”等结论量词明确外,广药并没有进一步公布具体数据及论证过程,如较为重要的“对照组饮用情况、比较试验环境情况”等只字未提,对此,公众提出质疑。

随后,广药“承认”:“目前该课题组正在开展进一步的研究工作,将逐步完整王老吉凉茶食用安全性证据链,揭开王老吉凉茶安全性指标的‘神秘面纱’。”

除此之外,广药集团总经理李楚源表示“王老吉凉茶1~5月的销售远超预期,2014年王老吉有望实现100亿元销售。”

消费者的反应

网友“EdwardYoung”表示:“存活率?未知的对照品?大鼠一种等于全部动物?这新闻稿是加多宝写的吧?”

@小强不是害虫:“建议王老吉下次拿乌龟做测试。”

某集团新媒体管理室成员:“结论呢?是王老吉更适合动物饮用吗?”

媒体人士评论称:“商战就是商战,何必拿消费者的生命值做筹码,营销手法过于拙劣。”

网友:“延长动物寿命,需要多长时间才能科学验证得出?广药正式收回王老吉才不到2年时间,居然就测出了这么神奇的结果?!”

观点

政府/协会观点

广东省疾病预防控制中心就国家863课题功能性食品研究项目制作完成《王老吉凉茶安全性评价研究》的学术报告表示,将逐步完整王老吉凉茶食用安全性证据链。

除此之外,为了进一步了解王老吉凉茶的作用效果,广州医药研究总院院长、诺贝尔奖得主、“伟哥之父”弗里德?穆拉德博士还与王老吉进行了“王老吉凉茶作用机理研究”的签约,将在其美国的核心实验室穆拉德转化医学中心展开王老吉凉茶饮料作用机理的一系列深化研究工作,以提高凉茶的科技内涵和质控标准。

专家/业内观点

凉茶可以消除夏季人体内的暑气,或治疗冬日干燥引起的喉咙疼痛等疾患。制作凉茶所使用的草药也能有效去除人体的毒素,起到提高人体免疫能力、抗御细菌、病毒的感染,平衡阴阳、柔润肌肤的作用。但是,凉茶的功效明显,副作用同样有。

浙江中医药大学附属医院外科主治医师“白衣山猫”说:“王老吉内含夏枯草,而动物实验表明夏枯草是一种免疫抑制剂,也对肝脏有毒性作用。因此,中医认为对于脾胃虚寒的人(如儿童),夏枯草伤脾胃。临床上常有儿童喝凉茶后出现腹痛、恶心、呕吐等症状。”

在此之前也有中医药专家称,“凉茶毕竟是药,要注意因人制宜,不能滥服,更不能作为保健药长期服用,尤其是儿童、妇女和老人。若体质素来虚弱者和婴幼儿,不分青红皂白地长期用药性苦寒的凉茶,则易损伤人体阳气和脾胃,即便是其他健康人群,虽然凉茶引发的副作用不会太明显,也不能常喝或过量喝,有时不但起不了预防的作用,反而会把身体搞垮。”

我们的观点

王老吉凉茶发明于清道光年间(1828年),至今已有185年历史,被公认为凉茶始祖,有“凉茶王”之称。但是王老吉近期却风波不断,从“红罐凉茶”之争到“金银花疑云”,始终都没有定论。如今“具有延长动物寿命作用”的发布会让王老吉凉茶又把自己推到了舆论的风口浪尖。王老吉此举或许纯粹是一种营销手段,但遗憾的是,此手段并不高明,换来的不是美誉度,反而引来众多消费者的嘘声和揶揄。

王老吉另辟“捷径”,急功近利地希望通过“延年益寿”这一噱头博得更多消费者的眼球,提高其销量。但在食品安全问题日益严峻、企业信任感严重缺失的3月4日,消费者需要的并不是产品的“延年益寿、永葆青春”,消费者更多想要的是能使他们安心购买、放心享受、物美价廉的产品,而不是华而不实的营销噱头。能让消费者安心“大快朵颐”的食品,其市场效益自然不会差。再“牛叉”的营销手段,也打不过产品的质量保证。

距今为止,暂无药物食用后具有延长寿命的作用,更何况是食品饮料,而王老吉这一举措更是饮料界“危险的首创”。我们不禁要问,具有延年益寿作用的“神奇凉茶王老吉”,其自身定位到底是什么?饮料?保健品?抑或者是药品?

如何消除消费者“不买账”的负面情绪或许是王老吉接下来要做的事情,但是如果王老吉一味忽略消费者真正所需要的,或许最终也会被消费者所“忽略”。

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