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东方家园关店

  
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首页 舆情新闻 | 中国消费者杂志    2014-03-04 16:08:10   464人看过

2013年元旦以来,东方家园家居建材商业有限公司的各地门店相继闭门歇业,引起广泛关注。

截至1月6日,东方家园北京市内的5家分店--西三旗店、来广营店、丽泽店、玉泉营店和吕营店全部暂停营业。

为此,经销商、员工、消费者围堵各个门店及东方集团(sh600811)总部,诉求解决各种因市场关闭带来的损失。

同时,“闭店潮”引爆了东方家园经营者东方集团股份有限公司与国内投资者龙柏宏易资本集团和国际投资者瑞寰资本之间关于实际控制权的口水仗。双方均称未掌握实际控制权,因此都不愿意对东方家园目前的亏损及巨额负债承担责任,此事件一时成为媒体及公众关注的焦点。

事实上,早在北京卖场闭店之前,东方家园的危机已经显现。2012年下半年,全国各地的东方家园店已陆续停业或易主。

最新进展

1月14日,以供应商为主导的讨债队伍,近200人出现在东方家园商业母公司东方集团总部附近的五矿广场,讨要欠款,蔚为壮观。

1月17日,有媒体报道,东方家园总部正在申请破产。

与此同时,有消息称知名家居建材装修电商齐家网已经与东方家园签署了《齐家网与东方家园合作框架协议》。在这份合作协议中,东方家园在北京、青岛、济南、大连、沈阳、成都、厦门、福州、西安、太原、长沙、合肥等12城市的19家门店将与齐家网合作,其中包括直接收购东方家园的部分门店。事情似乎有了新的转机,但结果将最终走向何方,目前不得而知。

企业反应

元旦过后不久,东方集团在发给媒体的通告中称,东方家园陷入经营困境的原因是大股东龙柏宏易投资集团未完成对东方家园的增资义务。对此龙柏宏易投资集团表示,不增资是因东方集团未达到承诺的增资条件,对于东方家园的实际运营与管理,双方都表示从未参与过,从而引发口水战。

关店事件发生后,东方集团总经理孙明涛表示,公司一直主动与龙柏资本集团沟通,协商尽快、有效解决问题的办法。但由于对方在元旦过后无人出面回应,双方原约定于2013年1月4日的股东会未能如期召开。此外,对于家具零售行业滑坡导致的东方家园零售困境,东方集团虽然在法律上已无义务和责任,但希望龙柏资本集团能与公司共同面对问题,尽快解决目前的困境。

对企业的影响

1月9日,东方集团发布公告并在北京召开新闻发布会出示相关证据,郑重声明,目前东方集团对东方家园零售不再拥有实际控制权,不再将其纳入公司合并报表范围,零售暂停营业或财务状况进一步恶化均不会对公司2012年利润状况产生重大影响。

经销商和消费者的反应

“东方家园这个事把大家都给坑了,到现在还欠我100多万呢。”德尔地板北京公司总经理王志明在接受采访时抱怨,“超市模式本身可能也有一些劣势,但是我觉得根本原因还是管理上的问题。”

“虽然楼市调控下家居建材行业出现供大于求、整体受挫,但东方家园在四五年前就已经开始出现问题。东方家园的倒闭不能说明整个行业惨淡,主要还是内部问题。”

“当年大卖场这一新颖经营模式让大家耳目一新。第二年它就提租百分之百。所以它也有过好时候,只不过后来其他家居城都上来了,尤其是红星美凯龙和居然之家的进入对东方家园挤压严重。”

“以经营混乱著称的东方家园,倒闭太正常不过了”。

协会观点

北京市场协会家居分会秘书长刘晨:建材超市在国内主要的竞争对手就是传统的摊位式家居综合大卖场,后者经营范围大很多,除了建材产品,还有家居、装饰、饰品等,所以可以认为,超市是做“点”,而传统卖场是做“面”。“点”和“面”最大的差异就是兼容性,在同样一个载体里边,厂家能否资源共享,营销互动,消费者能否一站式购齐,能否在这里享受到高效的交易、刚性的服务。超市模式虽然实现了统一货架、统一码放,但却没有综合的店面设计和活跃的展示功能。

专家/业内观点

1月10日,北京建材经贸大厦总经理李明指出,“建材超市模式在中国和在国外是有本质区别的。在国外,采购、销售跟生产是分开的,而卖场属于经销,拿钱买了货再卖给消费者,然后赚取中间的价差。中国的建材超市把各个环节都混在一起了,不是经销而是代销,厂家把货送过来,等卖完了再结账给钱,长期压经销商、厂家的钱,必然形成恶性循环。”

1月17日,业内专家张志良说,受房地产市场调控影响,目前家居流通业已经呈现出洗牌态势,经销商的大批“死亡”对渠道的影响已经开始显现,而完全依赖超市渠道的企业将会面临更大的困难。显然,这仅仅是东方家园商业败走的外部环境因素。

中投顾问建材行业研究员陈章立分析称,东方家园内部经营管理混乱,存在内耗严重、研发滞后、广告投入不足、缺乏厂商互动等不良运营现象;而另一方面,房地产市场的宏观调控使家居业也受到了较大的影响,行业内竞争加剧,市场出现供过于求的状况,行业盈利水平下降。

我们的观点

家得宝败走中国、百安居连亏6年,而曾是中国本土最大建材超市的东方家园则濒临破产。超市式的销售模式是否真的不适合中国市场的发展?还是另有原因?

东方集团与龙柏宏易之间到底有着怎样的控制权之争,在公说公有理、婆说婆有理的当下,除了当事者,旁观者也许无法厘清这里面的是是非非。

但有一点无论是业内还是业外却有着一致的认同:东方家园的发展定位为建材超市,这类商业模式决定其需要大量的运营资金,容易造成企业资金链紧张,拖欠供应商货款也就不足为奇。

现如今,无论是股东之争还是模式之错,想必都不是最重要的。当下,最主要的问题是那些曾经为其辛苦付出的员工,被其强制解聘之后的利益谁来保障?那些曾经无条件支持东方家园的消费者的权益谁来保障?希望东方家园在早日解决好自身关门停业问题的同时,也能尽快给所有支持过他们的人们一个满意的答复。

 

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