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【一周舆情新闻】 日澳等国被曝成游客黑店“重灾区”

  
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首页 舆情新闻 | 中国消费者网    2016-02-24 10:27:00   1077人看过
 

 近些年,国外出现一些开在旅游区主营当地特产的店铺,产品都写着本地制造,名为免税店,商品标价却比市面常见的同类产品高出很多,很多品牌当地人闻所未闻。

   这些店铺主要或专门接待中国游客,售货员大部分甚至全部会讲中文,接待游客训练有素。

       这些免税店受到了很多中国游客的投诉,不少消费者直指它们为“黑店”。从以往报道来看,日本、越南、澳大利亚和新加坡等亚太国家是这类“黑店”的重灾区。

其“黑店”敛财有五大招。

 一是导购欺骗游客,以次充好。在日本旅行社工作多年的业内人士王女士告诉记者,一些非正规的地陪导游会和免税店、餐厅、旅店勾结,从一开始就对游客“洗脑”,怎么跟游客对话都经过专门培训。例如让导游谎报年龄,扮演保养品的受益人,赢得信任;用普通牛肉冒充神户牛肉,以普通螃蟹冒充帝王蟹等。

澳大利亚免税店员工向记者曝料,他们经常忙于换标签,把中国生产的商品商标换成澳大利亚的,或把不知名商品换成所谓名牌。其中利润最大的就是化妆品和保健品。

二是扯官方大旗,行坑人勾当。据澳大利亚业内人士透露,有的导游宣称,澳大利亚是全世界唯一把保健品当药品来严格管理的国家,有严格的GMP认证,而在免税店购物按当地法律需要出关提货,给游客造成产品非常正规的印象。其实GMP是“Good Manufacturing Practice”(优质生产)的缩写,是国际公认的对药品进行标准化管理的规范,中国也有类似认证,并非澳大利亚独有。

三是让游客行程忙碌,无暇了解和比较当地商品,掉入高价陷阱。中国游客看中的很多商品都是当地特产,理应价廉物美,但被店家偷梁换柱后,商品价格严重脱离实际价值。例如在澳大利亚,有的保健品进价不到20澳元,却能卖到上百甚至几百澳元。很多游客往往被宰了也毫不知情。

四是网络营销打造假名牌,以假乱真、难以识别。记者发现,近几年,在日本的部分不法商家与网购商贩开始利用网络广告、微信公共号、微博等平台大肆宣传特定商品的价值与特征,利用网络炒作提高知名度,其实所谓的畅销商品——多为保健品与护肤品——并非本国热销品,甚至是日本人基本不消费的商品,谈何名牌?

五是封闭购物环境,让游客无从比较,让知情人难以揭穿。被曝光的一些免税店采取专对中国旅行团开放的策略,甚至连散客都不接待,而且拒绝拍照,他们就是看准了团体游客在信息掌握和行动自由上的短板,联合导游蒙骗游客。而当地人或做过功课的自由行散客,一旦进店就很容易发现问题,所以被店家直接拒绝。

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