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【一周舆情新闻】唯品会售假事件持续发酵

  
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首页 舆情新闻 | 中国消费者网    2016-01-12 10:49:00   1252人看过
 

【一周舆情新闻】唯品会售假事件持续发酵

唯品会涉嫌销售假茅台酒事件仍在发酵。15日,中国消费者协会就唯品会涉嫌销售假冒茅台酒事件发布劝谕函:劝谕唯品会真诚面对和回应消费者诉求,充分正视问题,自觉接受社会监督,依法保护广大消费者合法权益。

中消协指出,有关所售假茅台酒是否存在质量问题,唯品会应进行全面客观公正检测,并公示结果。此外,唯品会应公布涉事供应商的真实信息以及“同一专场内此供应商提供的其他商品”中涉及的具体商品。

19日,唯品会再度公开道歉,解释称,暂不对外公布涉事供应商信息是应公安机关刑事侦查的要求,并已暂停所有白酒类商品的销售。对于该供应商提供的同一专场内其他商品,唯品会表示,确实接到了少量消费者对此供应商提供的同一专场内其他部分商品的质疑,已对商品采取了预防性措施,予以消费者退货退款以及商品价值十倍的赔偿。目前,此项赔偿已基本落实到位。

与此同时,中消协也在官网发布公告,表示已于18日下午5点收到了唯品会的回函,会继续关注此事进展。

此前,有消费者投诉称,唯品会“知名白酒特惠专场”销售的飞天茅台500ml53°)是假货。经过唯品会对回收的部分商品进行鉴定,发现其中确实掺有假茅台酒。唯品会也公布了具体解决方案,并对购买相关商品的903位消费者进行退货退款。

经过这一事件,唯品会强调称,目前已暂停所有白酒类商品的销售,并再次全面复核公司商品的采购供应链及供应商资质。

在唯品会涉嫌售假持续发酵的同时,“京东亚马逊售卖三无巧克力 产自河北农村”的报道同样引来无数围观。

报道称,消费者刘先生花58800元购买了北京嘉琳宝公司销售的珈琳宝纯手工DIY巧克力1200盒给职工发福利。但职工食用后身体出现了不适,这时刘先生才注意到,虽然嘉琳宝公司在网上宣称卖的是“纯正比利时进口巧克力”,但包装上没有标注生产日期、净含量、营养成分和厂家的联系方式等信息。感觉不对劲的刘先生派人向北京市食品药品监督管理局咨询,得到对方的回复称,查不到北京嘉琳宝公司生产食品的相关信息。

随后,刘先生多次联系嘉琳宝公司未果。他一怒之下到朝阳区法院起诉了嘉琳宝公司和亚马逊网站,要求对方退款并作出赔偿。法院开庭当日,嘉琳宝公司的人员没有到庭应诉。亚马逊公司在庭上辩称,嘉琳宝公司是在电商平台销售的第三方卖家,商铺进驻时,亚马逊已经做了资质审查,且事件发生后亚马逊网站已将涉及的商品下架,因此不同意刘先生的诉讼请求。

201510月,朝阳区法院一审宣判。法院审理后认为,根据刘先生提交的证据,可以认定嘉琳宝公司存在欺诈行为。根据法律规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务价格的三倍。因此,嘉琳宝公司应按照其销售商品价格的三倍向刘先生支付赔偿金。

媒体记者调查发现,这种所谓的比利时进口巧克力其实是在河北省兴隆县小东区村生产的。此前,这种巧克力堂而皇之地进入京东商城、聚美优品、一号店、拉手网等多家电商平台进行销售。

对此,业内专家指出,电商平台打假需要政府与平台结合起来。这需要电商平台开放信息数据,与监管部门共享。此外,国家也需要尽快立法,明确电商平台和售假商户的法律责任。

一句话简评

电商售假成顽疾,长此以住,“诚”何以堪!

 

 

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