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【一周舆情分析】云南桂林等景区宰客现象频曝光

  
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首页 舆情新闻 | 中国消费者网    2015-10-28 21:09:00   1558人看过
 

本周,与旅游相关的新闻依然是媒体关注重点,各类能与“青岛大虾”扯上关系的宰客事件也是此起彼伏。

1012日,央视财经频道重磅曝光:桂林山水“抢钱一日游”。央视记者暗访却发现,在山水甲天下的桂林旅游心情并不美:说好的纪念照5块钱一张,照完了转身就变成200块;游客身上没带钱甚至被限制人身自由;遇龙河漂流,竹筏划工索要小费,强行购物赚提成,否则将船划向无人处。 

1013日,还是央视财经频道报道,十一黄金周记者随着旅行团前往位于四川和云南交界的泸沽湖体验旅游,在这里记者发现:村寨导游与银器店签约推销,银饰品价格高出市场近一倍。另行付费项目,直接影响到导游个人的收入。泸沽湖惊现玛卡价格陷阱,疑似“药托”设下连环圈套,价格也可谓贵得离谱(两小包要价近5000元),让你防不胜防!

此外,还有媒体报道,宜宾的魏先生在云南泸沽湖购买50克石斛,被要价3000元;广安的张先生在云南大理购买800克石斛,被强行收费12600元。

……

 在各大旅游投诉平台上,因为旅游购物而引发的纠纷是游客投诉最多的。据统计,2014年我国共有36亿人次在国内旅游,其中参加旅行团的游客仅占总人次的4%,预计未来5年散客化的趋势会越来越明显。在这样的大趋势下,如果旅行社还想继续以“超低价”的团费来吸引游客,同时再靠购物陷阱来挣钱,这种模式将越来越不可持续。如何真正靠服务赢得口碑,靠诚信赢得游客的信任,这可能是许多旅行社需要思考的问题。

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