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【一周舆情分析】58同城等被曝诈骗信息云集

  
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首页 舆情新闻 | 中国消费者网    2015-08-21 16:51:45   2061人看过
 

本周,58同城再因陷诈骗信息问题被曝光,并引发网友对该类网站的管理质疑。

上周,86日,媒体报道了《分类网站骗子成堆  平均每天两人上当》一文,报道发出后,引发不少网友的共鸣。

83日,消费者李云(化名)和两个弟弟在家中浏览网页,其中58同城上的一条兼职信息引起了她的注意。“上面写着‘海天超市招聘暑假搬运工,薪酬按150/天来算,学生优先’。”李云告诉记者,自己假期正好没什么事,便想着和弟弟一起去碰碰运气,赚点零花钱。

 “前后我共打了4个电话过去咨询,感觉他们挺正式的,便让两个弟弟先去面试。”李云介绍说,自己两个弟弟按照对方要求前往沙头角面试,没想到却是噩梦的开始。

李云表示,84号上午10时,两个弟弟就到了沙头角公交站,等待海天超市的面试人员。“大约十分钟后来了一辆面包车,将两人带至中英街,强迫他们做水客。”她说,自己两个弟弟才十三岁,从未遇到过这种情况,只得按照对方的要求做。“他们两个人拿到货物出关时,被边防人员抓获,我在得知这一情况后急忙带着弟弟报警,现在还没有结果。”她说。

明明是去面试,怎么变成当水客了?李云事发后上网搜索了海天超市的相关信息,结果发现深圳并无这一超市。

既然没有这家超市那么58同城又是怎么审核的呢?”李云急忙联系了58同城客服,客服人员表示,在接到李云女士投诉后,已经删除了海天超市招聘的相关信息。不过对于审核一项,该客服人员表示,该网站仅对付费用户进行信息核实,对于个人用户是无法核实的,并一再强调网站仅仅是一个提供信息发布的平台。

来自深圳公安局的数据显示,分类信息网站的虚假信息诈骗数额在几千到几万不等,数额虽然不大但是总体量非常大。今年以来深圳市公安局接到的类似警情就 超过500宗,平均每天就有两人被骗。“其中主要以58同城、赶集网等知名网站为主。”深圳市公安局反信息诈骗中心民警表示。

自媒体公布了分类网站诈骗信息一事后,58同城相关负责人虽然已主动到深圳市公安局表示已对200余个诈骗电话进行封锁,并在内部开展研讨会,希望尽快出台相关防骗政策。但这样的表态事实上近些年就断过。

早在2008年,58同城因二手产品信息诈骗事件遭遇多起投诉被媒体曝光,后58同城在各大报刊刊登了向投诉者及用户的致歉信。同时,该公司还召集媒体座谈会,呼吁政府及社会共同防止不法分子利用网络平台诈骗;并希望消费者在58同城购买二手产品时,也要加强对诈骗信息和合法有用信息的甄别。

同时,58同城工作人员介绍还表示,他们也在全力防止诈骗信息出现在网络上:进驻商家需要经过资质审查,而用户刊登信息时,网站通过技术手段和人工手段来对信息进行审核。

 此外,相关信息还显示,2012年年末,针对多家媒体报道58同城等分类信息网站虚假信息泛滥,用户遭遇虚假职位、购物诈骗等,福建公安部门甚至发出了58同城虚假信息警示等情况,58同城向媒体公开了消费者保障计划的施行情况,公司副总裁李健表示,58同城希望通过提升信息质量、搭建更好的生态系统,解决欺诈信息问题。

当年,李健表示,在线下市场环境不诚信行为泛滥的情况下,58同城作为线上信息的聚合平台不可避免会受到波及。但他同时表示,作为行业第一的玩家58同城有责任解决好信息欺诈问题。201210月,58同城推出消费者保障计划,不再选择性回避,深入解决信息欺诈这一顽疾,估计到2013年初用户就能看到成效。

据介绍,在求职用户关注的招聘领域,58招聘引入了多方面的反欺诈策略,包括企业点评、企业合法信息验证、高危信息人工前置审核、加强用户安全提示、VIP用户严格把关和引导企业真实完整填写信息等等。

但从实际效果来看,58同城近年来的相关措施似乎并没让虚假、欺诈类信息得到遏制。对于旨在打造一个低门槛、简单、免费的产品58同城而言,繁冗的信息审核是一把双刃剑。如何兑现“信息真实可靠”的承诺,并摆脱“诈骗信息”的阴影,还有更长的路要走。

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