消费品实验室
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家电安装“潜规则”你中招了吗?

2015-06-10 16:00    20人参与    调查进行中...

摘要

随着气温升高,空调、净水器等家用电器销量大幅上涨。记者走访河北省石家庄市多家电器卖场后却发现,很多商场在家电免费安装幌子下,实则存在着一些“潜规则”:材料费、人工费低的可能是几十元,高的则可达数百元,消费者被强制消费。

  • 1.免费安装,但额外费用很高

    • 22.22% 6票 高人工费
    • 77.78% 21票 高材料费
  • 2.强制消费材料,不用不保修

    • 78.26% 18票
    • 21.74% 5票
  • 3.安装用材料比市场上高一倍

    • 56.52% 13票
    • 43.48% 10票
  • 4.导购不主动告知材料费用

    • 82.61% 19票
    • 17.39% 4票
  • 5.消费者是否知道所有买来的材料都有何用处?

    • 13.04% 3票 知道
    • 86.96% 20票 不知道

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