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司法解释“知假买假”可索赔

  
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消费品实验室 专家观点 | 金山网    2014-03-10 16:16:00  

消费者知假买假能否主张权利?赠品不合格能否索赔?1月9日,最高人民法院公布《关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》,对食品药品消费维权领域热点问题做出明确规定,统一裁判尺度,加大对消费者合法权益的保护力度。该司法解释将于2014年3月15日起施行。

“知假买假不影响消费者的权利,凸显食品司法解释对消费者权益的倾斜性保护。而之前很多规定包括一些判例,都倾向于保护企业,轻视消费者的权利。这次最高人民法院发布的食品药品司法解释,是真正以人为本的司法解释,值得点赞。”镇江市消费者协会律师团陈红坚律师对记者说。

润州区人民法院刘艳飞法官认为,按照不影响消费者权利的司法逻辑,生产和销售商必须要对食品药品产品质量问题负绝对责任。这个司法解释击溃了某些生产和销售商自定的霸王条款,打破了一些生产和销售商利用信息不对称、供求关系不平衡以及其他强势地位,将不平等的消费条款强加给消费者的旧格局。不论消费者是否知道商品为打折商品、赠品,只要消费者使用时出现问题,生产商或销售商必须对消费者负责。

消费者“知假买假”可索赔

司法解释第三条:“因食品、药品质量问题发生纠纷,购买者向生产者、销售者主张权利,生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的,人民法院不予支持。”

刘艳飞说,“知假买假”行为不影响消费者维护自身权益。通常情况下,购物者应当认定为消费者,可以主张生产者、销售者作出惩罚性赔偿。

他同时指出,职业打假不在规定的范围内。职业打假通常是有组织的、经常性活动,不具有法定的“消费者”身份,其打假活动具有双刃剑性质,也有可能扰乱正常的市场秩序。

“赠品”不是厂商免责借口

司法解释第四条:“食品、药品生产者、销售者提供给消费者的食品或者药品的赠品发生质量安全问题,造成消费者损害,消费者主张权利,生产者、销售者以消费者未对赠品支付对价为由进行免责抗辩的,人民法院不予支持。”

刘艳飞说,食品、药品事关消费者人身安全,即使赠品,也必须保证质量安全。消费者对赠品虽未支付对价,但是赠品的成本实际已分摊到付费商品中。赠送的食品、药品因质量问题造成消费者权益损害的,生产者与销售者亦应承担赔偿责任。

考虑到消费者获赠食品、药品在实质上属于商家让利性质,故对于生产者、销售者承担责任的条件,《规定》作了限定,即该赠品必须实际出现质量安全问题,造成消费者损害。

代言虚假食药广告要承担责任

司法解释第十一条:“消费者因虚假广告推荐的食品、药品存在质量问题遭受损害,依据消费者权益保护法等法律相关规定请求广告经营者、广告发布者承担连带责任的,人民法院应予支持。

社会团体或者其他组织、个人,在虚假广告中向消费者推荐食品、药品,使消费者遭受损害,消费者依据消费者权益保护法等法律相关规定请求其与食品、药品的生产者、销售者承担连带责任的,人民法院应予支持。"

明星代言虚假广告是否应该承担责任?刘艳飞告诉记者,2013年10月,新修改的《消法》明确了虚假广告代言人的责任。此次,司法解释对此进一步明确。

他说,在连带责任中,消费者既可以一并起诉食品、药品的生产商、销售商、广告经营者、广告发布者、广告代言人,请求其共同承担赔偿责任,也可以起诉其中一个或者几个作为被告,由其承担全部赔偿责任,然后再由被告向其他责任主体行使追偿权。

索赔十倍不以人身损害为前提

司法解释第十五条:“生产不符合安全标准的食品或者销售明知是不符合安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,向生产者、销售者主张支付价款十倍赔偿金或者依照法律规定的其他赔偿标准要求赔偿的,人民法院应予支持。”

刘艳飞说,这一规定实际是对《食品安全法》第九十六条“食品价款十倍惩罚性赔偿条款”的解释。过去有观点认为,适用惩罚性赔偿的规定应以消费者人身权益遭受损害为前提,最高法院特出台上述规定,消费者主张食品价款十倍赔偿金不以人身权益遭受损害为前提,以统一裁判尺度。

司法解释也应适用其他商品

“我认为对其他一般商品也应该适用。这一司法解释等于对争议了近20年的知假买假问题给予了一个明确司法结论,就是知假买假者请求依照《消法》、《食品安全法》等法律赔偿,法院应予支持。”镇江市消协律师团陈红坚律师表示。

陈红坚说,虽然对知假买假存在争议,但我们可以看到原《消法》第49条的“加倍赔偿规定”实际上对假买假存进行了肯定,而且去年10月新修订的《消法》又强化了这一规定,把退一赔一变为退一赔二,在《食品安全法》中则规定为10倍赔偿。现在最高人民法院的司法解释对知假买假的消费者予以保护,可以说是把这个争议了近20年对“知假买假索赔”的法律回答画上一个句号。

(编辑:刘淑晶)

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