滴滴

2条投诉

滴滴车主恶意加价 客服不作为

投诉人 中国 李姗姗 2018-06-08

2018年5月25日下午赶时间滴车去临汾西站,就我一个人,刚上车就收到了内容为"司机更改乘车人数为三人,增收费用"的提示短信,当时因为赶动车,司机也说私下退还款就没有处理,两天以后没有收到退款便在滴滴上申请投诉,投诉竟然失败,联系滴滴客服,客服说72小时内会给结果,72小时以后没有等到结果,又联系了客服两次,客服每次都推脱说会尽快,目前为止,5月25号的订单到现在都没有给出结果。


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