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天猫发票不被苹果售后认可 保修被拒

投诉人 福建 南平 蔡郑茜 2018-05-27

去年十月份在天猫苏宁易购官方旗航店买了苹果8plus手机,5月18主板坏了,客服叫我拿售后服务保修,凭当初给的发票就行,结果苹果售后不承认发票,售后说要拿增值税发票,苏宁易购不给我,叫我把原票寄回,这前后时间来不及,售后不保证说尽量给我协商,手机拿去修了,客服又叫我寄回,现在这笔费用他们不承担。


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