速8酒店

1条投诉

速8酒店定位付款失误 申请退款被拒

投诉人 甘肃 兰州 胡发* 2017-10-09

关于速8酒店甘谷大像山尚都百汇店未住店扣费的投诉。

于2017年10月6日,位于天水市,在手机支付宝和百度地图上查找附近速8酒店,但因不小心错点手机支付宝上甘谷大像山酒店链接,后通过手机支付宝付款(原以为所支付的酒店为百度地图上查找出来的附近的酒店),当发现定错酒店后立即拨打该酒店客服电话和速8酒店客服电话,要求取消该订单,但两商家相互推诿,速8酒店客服称该店属加盟类型店,称大像山酒店老板不同意取消订单的话他们也无权取消,对此表示强烈不认可。银行汇错款都可以取消撤回,为何定错酒店就不能取消,更何况还没有入住,为何就不能取消呢?最后导致未入住扣款225元,对此表示强烈不认可!


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