海尔

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海尔售后敷衍维修 申请更换内机被拒

投诉人 湖南 胡少* 2017-08-29

我在淘宝网买了两台海尔空调,其中有一台因安装问题,内机掉下来摔坏两个部件,20多天没有更换后我打电话到海尔客服《4006999999》,可他们只是更换了外面的次要部件,里面的主要部件没换,并且不开维修过凭证给我,我通过淘宝客服与他们沟通“要求更换内机”。他们不但不换,反尔说是我们用户自己人为的不理了。现在淘宝客服告诉我淘宝网也无权过多干预了。


请填写图片描述~该图片为掉下来后派来的师傅重新安装

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