58同城

10条投诉

各大服务网站强行绑定手机号被指问题颇多

投诉人 北京 jerry 2017-07-12

现在很多网站,不仅仅是购物网站(典型的就是京东),现在很多的其它中介服务类网站(比如58同城),都出现了注册账号就必须强制绑定手机的霸王条款。 手机信息,属于个人隐私信息,相信现今很多人都有体会,垃圾信息烦不胜烦,大部分人都不愿意把自己的手机信息轻易泄露,特别是和许多与个人息息相关的信息都与手机绑定后,手机信息就显得尤为重要。 然而现在很多网站都强制要求绑定手机信息,然而这种手机信息并非是进入该网站从事某些活动所必须的,比如我注册账号只是为了与信息发布者进行初步沟通,并未涉及即时交易内容,绑定手机就完全没必要,就好像我们上厕所却被强制买卫生纸。 另一方面在于对之前的注册用户来说,网站的主要手段就是“限制登陆——提示改密码——邮箱找回功能已被删除——唯一选择手机绑定”,这是现在服务类网站的通用手段,对于以前用户来说网站明显违约,体现在“限制登陆”和“邮箱找回功能删除”上,并且强制绑定的做法明显利用消费者需要登录获取信息的迫切进行强制获取手机号码。 在非必需手机号的阶段,网站完全没理由强制要求获得手机号,比如只是浏览查看,在消费者进行必须手机号阶段的业务操作时,网站才能提示完善手机号否则无法进行相关的活动更为合符情理,更能尊重消费者的自主选择权利。 对于以上的问题我想请问我们协会,相关网站的强制获取手机号码的行为是否侵犯了消费者的自主选择权?或者是否侵犯了我们其它的权利?我们是否有权拒绝提供手机号,并获得非必需手机号方面的相关的服务?


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