全峰快递

1条投诉

全峰快递被指擅自签收快件导致快递丢失无赔偿

投诉人 中国 杨* 2017-07-12

全峰快递员私自签收我的包裹,而且冒充我签名,最后还不承认,我至今仍未收到货物,快递态度极差,不给处理。快递单号390183799161,快递耍无赖,故意拖延不解决问题,刚开始快递14号给我派送过,打过电话,由于我不在故约好16号送,最后快递员私自签收了我的包裹,我这里均有通话录音,而且已经提供给了全峰快递处理人员,处理人员故意偏袒快递员,但是快递处理专员承认快件确实没有派送。刚开始快递员说快递底单没有签字,后来在我和发件人的一再强烈要求下,快递员提供了一份底单,该底单签有我的名字,但是我可以发誓这个字不是我签的,我也一直没有收到货物!快递员多次辱骂,威胁我不让我投诉。我希望快递和邮政能给一个回复,给我一个说法!我要求做快递底单的笔记鉴定。


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