因商家没有标明滚筒洗衣机实际使用尺寸导致客户误购，请求退机。

我家因洗衣机坏了无法修理，于2017年6月22日下单购买了8公斤海尔滚筒洗衣机，谁知道师傅送上门一安装，竟然打不开仓门，无法使用。当着送货师傅的面我与商家和商家提供的售后客服4006999999通话，要求换货，理由是商家商品没有标明实际使用尺寸，导致我错误的购买行为。当时客服表示三天能处理，结果三天再联系却没有动静。在我的催促下过了两天才安排鉴定人员上门鉴定，并提交了鉴定单给我，同意退货。在等了两天没有动静，因家里急需洗衣机用，我于6月28日就又购买了一台7公斤的海尔滚筒洗衣机，30日还是那个师傅送货到家安装后试用不错。但是那个8公斤的洗衣机至今商家不予退货，我提出愿意承担因退货产生的一切费用，但是商家还是以各种理由不同意退货。这种只顾商家利益、不管用户死活的行为实在令人心寒。只有请求消协为我们这些普通老百姓作主，请求商家将家里无法使用的8公斤滚筒洗衣机合理地退货处理。再一次重申：我愿意承担退货产生的一切。 这是我又购买了7公斤滚筒洗衣机的发票网址：https://www.chinaeinv.com/p.jspa?c=472FDCA8650BE3B2B9BA